ダイビングサービスの想い・・・。

05 01, 2014 | Posted in 1日 久米島 ・ 川本剛志

0 Comments
海ブログ砂地ポイント



「主の志を受け継ぐスタッフ達のホスピタリティーの質の高さと素晴らしさ!!」

・・・・という嬉しい評価を、先日、あるゲストから頂いた・・・。

僕が、個人的な事情の為に、ゲスト滞在途中から久米島を不在にし、ガイドはもちろん、

アフターダイブも全てスタッフ達に任せて島を離れた時の事だ。

そのゲストさんには、以前、予約を頂いた時のお問合せには、「居ます!居ます!居る

ようにします!!」っと言っておきながら、諸事情で延びに延びたどうしても外せない

個人的な用事の為に、急遽、ゲストに謝りの連絡を入れて了解してもらったのだった・・・。


そのゲストさん、精力的に潜られている方で、嬉しい事にガイド会仲間のお店もかなり

利用されている・・・。

色んなサービスを周られている百戦錬磨の口うるさい・・・!Σ( ̄□ ̄;)!!

・・・もとい、目の肥えたゲストなのである・・・・巷では、「飲ませておけば何とかなる!!」という

噂もあるが・・・・・・(^_^;)

ゲストには、「スタッフによ~く言っておきますから!」などと言いながら、実は、スタッフ達には

特別な事は、何一つ言ってなかった・・・。

「ダイビングサービスは公器で在らねばならない」ので、例え僕が経営をするお店に僕個人と

懇意にあるお客様が来るとはいえ、スタッフに特別扱いしろとは言えないからだ・・・。

ただ、多分、何時ものように出来る限りの以上の事を目指してやってくれるだろうとは

思っていた・・・。もちろん、 スタッフそれぞれ、懇意のゲストが居るだろうが、

ゲストの皆さんは当店に潜りに来て下さる訳だから、そんなこんなも全て含めてのお店としての

ゲストへの対応だと思っている・・・。


僕の志と言われれば気恥ずかしいが、多分、そういう面ではダイビング馬鹿の僕が至ら

ない面が多々ある為に、スタッフ達が皆で考え、少しずつ育んできたものであろう・・・。



ダイビングサービスを経営する上で、ダイビングサービスの在り様、お店の方針・方向性

みたいな事柄では譲れない部分は、間々ある・・・。


例えば、身近な事では、ダイビングポイントの選定の時に・・・、

一本目が終わり休憩後、2本目の方がトンバラポイント(久米島を代表するポイント)の潮が

良いとする・・・。(ここでの潮流の良い悪いは、潮流が激しくなるという事ではなく、

海中の魚影の溜まり方の多い少ないの事です)

でも、二本目にトンバラに行くと、そのダイビングで船酔いや波酔いしてしまってリクエスト

頂いてた三本目を行かないかもしれないし、船酔いしなくても二本のダイビングで満足して

しまって、三本目のダイビングを取り止めるかもしれない・・・。

もし、そうなら、潮流は、あまり良くなくなったとしても三本目にトンバラポイントを選定

した方が良いのではないか・・・?



・・・・・この時に、もし、その日の3ダイブの全てを思う存分楽しんで頂く為に、3ダイブに

選んだそれぞれのポイントの良さを考慮しストーリーを構築してたり、その日の3ダイブでの

起承転結が有るならば(意外性・驚き・感動などを含めた)、僕は当然、それらを優先する・・・。

だが、もし、そうでなく、その時の潮流を優先してポイント選定をした方が、その一本で演出する

濃密度が高いのなら、やはり、その時に行く・・・。


懇意のゲストから「3本目にトンバラ行ってれば、二本で終了するゲストも少ないのに、

商売下手なんだから・・・。」・・・っと、よく、言われるが・・・・!Σ( ̄□ ̄;)!!


もちろん、楽しく潜れなけば意味がないので、船酔いや波酔いの可能性が高く、

そのゲストに辛い思いをさせる可能性が高いのであれば、それを避けトンバラポイントを

三本目にするが、例えば、売上アップの為や仕事をこなすだけの為に、それをやるのであれば、

それは、僕個人のガイドダイバーとしての軸がぶれるから、僕はやらないと固く決めている・・・。

但し、どんなに素晴らしいポイントでも、それをゲストに楽しませる事が出来ないのなら、それは、

ガイドダイバーのエゴであるという事を、重々、肝に銘じながら・・・・。




少人数制、薄利多売、やりたい仕事、やりたくない仕事、相反するかもしれない理想と現実は、

どんな仕事にも常に存在するが、ガイドダイバーを天職とした自分が納得した仕事をしたいと

想っている・・・。

そして、ガイド会の仲間達も、きっと、そんな共通の想いのあるガイドダイバーの集まりだと

信じている・・・。


ゴールデンウィーク、繁忙期、今季のシーズンの始まりである・・・。

さあ、今日もゲストに不便を掛ける事がないように安全に楽しくガイドしなければ!!!




ユーゴーきゅうちゃん


ダイブ・エスティバン

ブログ「会長が行く!!」

フェイスブックはこちらから!!

雄輔の豪海倶楽部!!

« はつきろく 春なのに・・・ »

0 Comments
コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する
0 Trackbacks


この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

ガイド会・世界の海ブログ



プロフィール

ガイド会

Author:ガイド会
ガイド会・世界の海ブログ
ガイド会のHPはこちら

最新記事
最新コメント
最新トラックバック
月別アーカイブ
カテゴリ
世界の海 (194)
ガイド会 (7)
1日 久米島 ・ 川本剛志 (95)
2日 小笠原 ・ 田中美一 (88)
3日 柏島・松野和志 (52)
4日 伊豆/大瀬崎 ・ 鈴木康裕 (62)
5日 沖縄本島/宜野湾 ・ 蓮尾 栄 (58)
5日 滑川・木村昭信 (10)
5日 伊豆/井田・出竈祐亮 (2)
6日 伊豆/八幡野 ・ 福田航平 (61)
7日 静岡/三保 ・ 鉄 多加志 (84)
8日 葉山 ・ 佐藤 輝 (85)
9日 西表島 ・ 佐々木 要 (27)
10日 沖縄本島/恩納村・片野 猛 (14)
10日 樫山弘紀 (17)
11日 伊豆/大瀬崎 ・ 赤堀智樹 (85)
12日 フィリピン/セブ島リロアン ・ 五十嵐ガルーダ一規 (24)
13日 タイ/カオラック&タオ ・ 大村 健 (99)
13日 フィリピン/セブ島・白石拓己 (54)
14日 伊豆/川奈 ・ 八木かつのり (96)
14日 和歌山/みなべ・李 友喜 (39)
15日 パラオ ・ 秋野 大 (27)
15日 宮古島・國廣哲司 (53)
15日 久米島・田中伸 (9)
16日 和歌山/古座・上田直史 (75)
16日 パラオ・加藤栄一 (23)
17日 小笠原 ・ 南 俊夫 (79)
17日 石垣島・竹内友哉 (14)
18日 函館・佐藤長明 (61)
18日 鹿児島・松田康司 (2)
19日 長崎・中村拓朗 (28)
19日 葉山・永橋麗良 (1)
20日 八丈島 ・ 田中幸太郎 (99)
21日 柏島 ・ 西村直樹 (87)
22日 石垣島・多羅尾拓也 (21)
23日 慶良間/渡嘉敷島 ・ 番田武六 (98)
24日 鹿児島/屋久島・高久 至 (50)
24日 滑川・赤松悦子 (17)
24日 奄美大島・古田直基 (13)
25日 沖縄本島・木戸泰成 (29)
25日 兵庫/竹野・田中陽介 (2)
26日 山口/東部・小川智之 (29)
27日 熊本/天草・ 中野誠志 (83)
28日 沖縄本島/中部 ・ 津波古 健 (98)
28日 静岡/東伊豆・川坂秀和 (2)
29日 和歌山/串本・谷口勝政 (31)
30日 モルディブ共和国・前井 馨 (436)
アーカイブ (0)
山田道彦 (2)
菅野隆行 (8)
出羽慎一 (8)
金子剣一郎 (20)
遠藤 学 (3)
細谷洋貴 (24)
堅田純平 (46)
山田彰宏 (38)
矢内大介 (44)
高野 肇 (42)
遠藤 学 (15)
小川理志 (50)
川原綾子 (60)
中村奈苗 (34)
リンク
このブログをリンクに追加する
RSSリンクの表示